Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товара

Вы можете вернуть или обменять товар, который вам не подошёл, в течение 7 календарных дней с момента получения товара (согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» для товаров купленных дистанционно). Пожалуйста, сообщите нам о своём решении на info@corgik.ru и мы дадим вам подробные инструкции по возврату.

1. Убедитесь в комплектности товара под возврат. У вас должны быть чек, упаковка и товар без следов эксплуатации.
2. Проверьте товар на соответствие возможности возврата.
3. Убедитесь, что с момента получения товара не прошло более 7 дней.
4. Свяжитесь с менеджерами магазина corgik.ru через email info@corgik.ru или любым иным способом доступным на сайте.
5. Привезите товар в пункт самовывоза или передайте его курьеру. Адреса пунктов, время визита курьера, стоимость вариантов доставки согласовывается с менеджером.
6. Возврат средств покупателю осуществляется на банковскую карту, которой оплачивали покупку. Не позднее, чем через 10(десять) календарных дней с момента получения возвращаемого товара (см. пункт 3.11 "Публичной оферты")

Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, все ярлыки и оригинальная упаковка. При отправке возврата аккуратно упакуйте товар. В случае отправки почтой или курьерской службой, пожалуйста, сообщите нам номер отслеживания. Как только мы получим изделие и убедимся, что с ним всё в порядке, мы будем рады обменять его или сделать возврат его стоимости.

Критерии товара надлежащего качества

Товары надлежащего качества, которые Вы можете вернуть или обменять, должны соответствовать следующим критериям:

Оригинальное состояние. При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены:

товарный вид;
целостность упаковки;
потребительские свойства товара;
документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Также товар, который подлежит возврату или обмену, не должен быть в употреблении. На нем не должно быть следов стирки, глажки и т.п.

Отмена заказа

Вы можете отказаться от заказа в любое время до момента его передачи в службу доставки или отправки почтой.
Пожалуйста, если вы передумали, сообщите нам об этом как можно скорее на info@corgik.ru или любым доступным способом.